• Контроль работы администраторов и швейцаров службы приема
• Организация заезда/выезда гостей, управление номерным фондом
• Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями
• Ведение миграционного учета
• Работа в PMS Opera, формирование отчетности
• Взаиморасчеты с гостями (наличные, банковские карты)